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2017年06月26日  16时47分29秒  点击:196  


管理游戏活动现场


户外拓展活动

 
客户活动微现场模拟

  为强化对人才和智力的服务支撑,切实推动优质教育资源向基层延伸,更好助力企业发展,省公司组织培训中心将课堂搬到基层,开展送教上门活动。目前,已在唐山、承德等市公司和部分县公司,以“ 提升履职能力”为主题,成功举办了多期青年骨干特训营,170多名骨干支局长、优秀大学生和百优人才参加了学习,效果显著。基层送教呈现出以下三个特点:

  一是紧贴企业实际。培训中心组织教师们在基层挂职3个月熟悉企业经营管理情况,并安排项目组到唐山、承德等市公司进行调研,结合地市业务发展情况、人员特点及培训诉求,针对性地开发了《自媒体营销在网点经营中的应用》、《客户体验管理与提升》、《结构化研讨》等系列课程,以提升基层管理人员的职业素养、履职能力和管理技能。如《结构化研讨》先征集企业经营管理中存在的问题布置给学员思考,然后在课堂上教工具和办法,最后研讨如何解决问题。将经验交流座谈变为名人访谈模式,老师变身主持人,将市公司的佼佼者邀请到课堂,与学员面对面交流,一对一答疑。

  二是采取体验式教学。整个教学过程模拟支局管理,将每个团队设定为一个支局,每个课程和管理游戏环节都下达任务开展评先选优竞赛,并实行全封闭管理,白天上课,早、中、晚分别安排课前活动、户外拓展和管理游戏。所有课程都是方法理论和应用训练相结合,力求让学员在参与中掌握思维理念和工具应用。

  三是以新技术、新理念引领企业发展。《自媒体营销在网点经营中的应用》、《金字塔思维与表达能力训练》、《结构化研讨工具》等课程,重点在教会和训练学员如何在经营管理中运用新兴技术工具和新的思维方法、决策工具。学员们不仅学会了易企秀、兔展、微后台等应用,而且表示要将新的思维方法和决策工具带回支局,运用到今后的经营管理工作中。  

(省公司人力资源部、省培训中心)