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2016年09月28日  16时04分09秒  点击:38  

  白安可是营业局东盛支行的大堂经理,从事邮政储蓄工作已经有8个年头了。做为一名80后,鲜明的个性,让白安可一度成为“问题”员工,即使人员紧缺的支行都不愿接纳她,这一度让她极度失落。2016年,因工作需要把她调到了东盛支行担任大堂经理。在她来的第一天,支行长就在晨会上对支行全体员工说:一个网点就是一个家,每个人都有自己的优点和缺点,在这个团队中每位员工都要改进缺点,发挥长处,对同事宽容帮助,这样咱们的网点才会更和谐,和谐的团队才能促进业务的提升。

  东盛支行互助、友爱的团队氛围不断感染着白安可,她的思想也一天一天地发生了转变,逐渐地,她勇于接受新鲜事物,思想开放、充满朝气、富有活力等优点突显了出来,用她自己的话说:“团队和家的氛围给了我改变的力量,增加了我前进的动力。”

  自此,她一心扑在工作上,自我加压努力发展业务,以身边同事的事迹鞭策自己,白安可说:“我要像她们一样的努力,用业绩为团队争光!”她是这么说的,也是这么做的,在日常工作中她不断提高主动性,主动找工作、想活动方案、为网点出业绩出谋划策。在今年6月份保险爆点活动中,白安可积极邀约15名客户,签单14人,出单保费80万元。8月份,网点转型导入过程需要开展各类活动,活动中要为新开户和办理金卡的用户赠送小礼品。订制怎样的礼品既能表达心意,又宣传业务,而且还能节约成本呢?这个问题困扰了她很长时间,为此她不断上网查找、开动脑筋,最终确定定制一款玻璃杯,在玻璃杯上印上东盛支行和支行的联系电话。这样的礼品既实用又能宣传本行业务,得到了支行员工的赞许。

  七月的一天下午,一个客户急匆匆走进营业厅,要求取20万元。因客户没有提前预约,并且已经即将结束营业开始结账,营业员表示不能再取款。看到客户拿不到现金非常着急,如果做不好安抚工作就有可能影响邮储的声誉,白安可让同事缓停办理结账手续,一边积极联系其他网点支取,一面安抚客户的情绪。客户看到她这样忙里忙外的帮他联系解他的燃眉之急,态度缓和了许多,并表示有钱还来这里存。她借机把客户的信息资料录入客管系统里,得知客户已到金卡客户级别,她及时告知客户下次来网点办理金卡业务,她的工作得到了客户的认可,也为网点挽留了一位高品质客户。

  8月中旬,支行的两名员工因病休假,支行用工空前紧张,当月还需开展很多活动,为此支行长杨国莹一筹莫展。白安可看在眼里记在心里,经过深思熟虑,晚上她给支行长发去了短信说“我知道咱们网点闹人慌,我就休半天就行,周一下午去趟医院看看胃病。以后我就不休班了”。质朴的语言、简短的话语让支行长很感动,白安可的付出和努力得到了支行全体员工的肯定和认可。

  她喜欢邮储这个岗位,还喜欢同自己并肩战斗的同事。通过个人的刻苦和努力,她的工作得到了大家认可,让她更加的热爱自己的工作。白安可说,她已经为自己制定了下一步的工作目标和学习计划,就是要提高自身素质,把理财资质全部考下来,争取做一名优秀的理财经理。