中国邮政集团公司河北省分公司

深化改革  创新发展  转变方式  整合资源  科学管控  构建和谐

2013年10月11日  10时54分30秒  点击:83  

  “随着互联网、智能终端的广泛应用,网络、移动支付手段的快速普及,电子商务、快递物流的迅速发展,将对中国邮政实物传递网络产生重大的影响。”

  “对标先进快递企业,我们的邮政网络时限水平低,普通邮件没有全程时限标准,网络能力脆弱,时限不稳定……”

  在2013 年全国邮政网络运营工作会议上,中国邮政集团公司领导分析了中国邮政网络面临的形势,指出了邮政网络与社会先进快递企业的差距,鲜明地提出了建设一流邮政实物传递网络,全面支撑邮政企业快速发展的总体目标。全程全网时限集中管控首次提上了中国邮政网络建设的议事日程。

  全程全网时限集中管控是以客户体验为宗旨,根据邮政寄递类产品的特点,统一制定各类邮件在普通网的时限标准,将时限管理与邮政生产日常管理相结合,对邮件时限集中管控,给邮政实物网时限管理模式带来了巨大的变革。

精心组织 收效明显

  网运时限集中管控是一项系统工程,对于省公司来说主要工作包括:根据集团公司确定的各类邮件在普邮网的运营标准和邮件全程时限标准库,编制省内一、二、三类局生产作业计划和局间运输计划,导入网运信息系统,运行测试,指导监督各局制定并实施与之相适应的生产组织调整方案。在网运时限集中管控推进过程中,省公司领导高度重视,为此项工作开展奠定了坚实的基础。马凤炯总经理在相关会议上特别强调“要高度重视网运时限集中管控工作,制定切实可行措施,要精心组织、周密安排,重点要抓好落实,逐条逐项落实”。4 月份,在中国邮政集团公司全国邮政网络运营工作会议召开不久,省公司成立了以主管副总经理强国茂为组长,省公司网络运维部牵头,市场经营部、计划财务部、人力资源部等为成员的集中管控时限工作领导小组。提出了以点带面,先试点后推开的工作思路;制定了从实施各类一级干线邮件固定车次发运、限时分拣作业、省内二级干线邮路地市间每日两频次等具体方面入手,将时限集中管控落到实处的措施,全面推开此项工作。

  省公司网运部作为这项工作的牵头部门,结合全省网运工作实际,先后印发了《关于贯彻实施邮件时限集中管控工作的通知》,提出了时限目标,严格二干运输、分拣封发、市趟运输、支局收寄、投递六个环节的实施标准,并对各市局、西安邮区中心局提出了具体的生产作业组织调整要求。编制了《关于省内二级干线邮路地市间每日运行二个频次及邮路调整的通知》,进口以满足7:00、14:00 到达投递局为目标,出口以11:00、18:00 和22:00 三个市趟频次为基准,调整了全省20 条二级干线邮路,占到了二干汽车邮路的63%,全省九个地市均实现日均进出两个频次。7 月初,完成了网运信息系统全程时限管控模块中限时分拣作业计划基础数据、市趟维护、省内作业计划、省内全程时限,共计2400 余条数据导入工作。同时,实行24 小时计划监控,实施测试,对发现的问题及时修订。截至8 月1 日,共计修订和调整计划55 条,为全省时限集中管控奠定了基础。

  截至目前,我省各类生产计划时限合格率达到100%,生产计划执行率达到98%。同城互寄的各类邮件全程时限达到次日递;省内互寄的各类邮件全程时限达到第二日或第三日;省际互寄的各类邮件全程时限提高了稳定性和实效性。

先行试点 全网推开

  西安邮区中心局是全网七个一级邮区中心局之一,是邮件的重要枢纽。工作任务量大,处理业务种类繁多,进出口邮件渠道较多,时限集中管控工作在我省开展的好坏,关键在此。为此,省公司将西安邮区中心局作为试点单位,全面开展时限集中管控工作。对西安邮区中心局来说,时限集中管控的重点工作是按照省公司作业计划变更要求,及时调整其复杂的生产作业组织,适应和满足邮件处理需求。

  西安邮区中心局克服校园包裹、军营包裹等季节性生产项目给生产带来的压力,倾全局之力,认真做好试点工作。早在4月份,按照省公司网运部试点要求,中心局在全省率先按照“4、6、8”小时邮件分拣处理时限规定,编制了各类邮件分拣封发计划,并依次调整了局站盘驳和各生产环节之间的作业计划。调整了局内生产作业组织,在没有增加一名员工的基础上,恢复了包裹、平刷邮件的夜班分拣作业频次;调整生产单位职责,包裹、挂刷、国内小包、经济特快、标准特快的邮件处理,统一划给速递处理局负责,增加夜班处理频次,实行白、夜班两个批次处理,保证限时分拣处理的时限要求。

  宝鸡、安康邮区中心局是全省两个二级中心局。时限集中管控的重点工作是严格执行各类生产作业计划,调整相应作业班次。在省内汽车邮路运行计划调整中,省公司分别调整了西安至宝鸡重件、报件两趟车次的运行时间,宝鸡邮区中心局根据车辆运行时间,增加夜班分拣,在规定的6、8 小时限时分拣标准内,及时处理进出口邮件。

  安康邮区中心局高度重视,早部署、快行动,采取有效措施,全面推进落实时限管控工作。克服车辆、人员紧张的困难,将市趟邮路“一进一出”调整为“二进二出”,并将发车时间提前,有效保证进口普邮和畅销报刊在第一频次到达市投;增加夜班班次,严格执行限时作业标准,杜绝邮件超时滚存。

爱岗敬业 奋勇争先

  在集中管控工作中,我们的一线员工用自己辛勤的付出,为爱岗敬业再谱新篇。

  郭小龙,西安邮区中心局速递邮件处理局业务管理员,在试点开始阶段,连续加班,以认真细致的作风,将中心局固定车次发运计划与处理流程、新的分拣计划涉及到速递处理局的部分剔出,逐项、逐条核对,归纳整理出本局局站盘驳计划、经济快递发运计划、国内小包发运计划、包裹分拣计划。同时,为使一线员工尽快掌握新计划,他将计划涉及到的速递处理局的每个环节,进行了再细化,对接发、开拆、封发等环节进行了针对性培训。在试点过程中,从6 月1 日到15 日,郭小龙放弃休息,全天扎在现场,跟班生产,随时协调和解决新计划落实中出现的新问题,在为期两周的时间里,较好地完成了初期阶段的新计划适应过渡工作。

  宝鸡邮区中心局调度中心刘荣,在认真学习掌握省公司作业计划的基础上,放弃休假,深入生产班组,在班前会、生产中对局内一线生产人员进行现场业务培训;跟班作业,实地掌握各项作业计划执行情况,及时梳理、规范邮件运输、内部交接、处理、局站盘驳频次及时间,确保计划顺利实施。

  西安邮区中心局信息技术局全力做好生产现场技术支撑,计算机软硬件维护人员24 小时跟班值机,现场巡查;技术研发部门跟踪生产实际,及时调整自行研发应用的报刊分发显示系统、总包邮件监控系统、汽车邮路运行时限管控系统,支撑一线生产。研发班一线技术人员周胜,在炎热的酷暑中,与其他同志一起,跑遍了省内各市局,调试报刊分发显示系统,更好地为一线做好技术支撑。(解彤)