中国邮政集团公司河北省分公司

深化改革  创新发展  转变方式  整合资源  科学管控  构建和谐

2014年06月26日  15时07分41秒  点击:1051  

 

  为将服务礼仪更好地融入工作实际,在集团公司服务礼仪规范、标杆管理活动服务规范基础上,河北公司市场经营部、培训中心组织人员,借助专业师资力量,编排摄制了“邮政服务礼仪健康早操”示范片,将营业、储蓄、投递服务环节的礼仪标准动作示范组合融入优雅激昂的动感音乐之中,不但较全面地呈现窗口服务各环节的服务礼仪规范,而且有效促进服务人员对礼仪规范动作的掌握和巩固,同时能健康员工心理、激发工作热情、激昂营销毅志,是一线营销服务管理的得力助手。

  根据优质服务跟踪落实年活动安排,河北公司计划于7至8月,在所有营业、储蓄、投递部门开展学做“邮政服务礼仪健康早操”活动,安排前期培训的邮政企业服务礼仪骨干师资力量到现场演示指导礼仪健康早操的内容,全面提升窗口服务礼仪形象。

(市场经营部、省邮政职工培训中心)