中国邮政集团公司河北省分公司

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2015年01月15日  15时46分25秒  点击:56  

 

  北戴河区邮政投递服务站,现有人数共18人,农村投递线路总长约60公里,邮政投递覆盖面积约100平方公里,服务人口约7.4万人,服务网络遍布全区城乡。该投递站是一个团结向上的集体。经过多年来的磨炼,现已成长为一支经得起考验、耐得住困难的成熟型投递队伍。自2012年起,经过两年的努力,这支队伍由之前的普通投递班已经成功的晋升为“二星级投递网点”,这期间还涌现出一大批的星级投递员,其中“二星”投递员13名、“四星”投递员1名(全市唯一的四星投递员),并多次被市、区局授予先进集体、个人称号。  

  该支局多年来坚持“以客户为中心”的服务理念,以“规范作业流程,创一流服务”为目标,不断加强内部管理,强化服务意识,提高服务效率,以高效优质的服务质量赢得客户的信赖。2014年投递站积极响应省、市公司的号召,全方位改造软硬件条件,全力打造成为全省“标杆网点”,这次争创活动得到了各级领导的支持和认可,也同样承受住各方领导的检查。    由于我局地理位置的特殊性,每年的暑期服务是极具考验性的,各级各界的领导集聚地,大到中央主席,小到离退干部无一不考验着投递服务工作的质量,容不得半点马虎,值得骄傲的是,我们的服务一直都得到了全区各机关企事业单位和重点休疗养院的高度认可和表扬。挑战与创新是我们新的追求,在今后的工作里,投递站全体员工将不断提高个性化的服务水准,力争打造出一支极具代表性的投递队伍。      

(秦皇岛市分公司)