中国邮政集团公司河北省分公司

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2015年01月16日  09时52分09秒  点击:99  

 

  张建明,是沽源县邮政局投递公司九连城支局一名普通的乡邮员。在这个平凡的工作岗位上,寒来署往,8年如一日,心系千家,情洒邮路,为邮政的发展默默地奉献着自己的青春,付出了辛苦和汗水,在日常工作中,对用户的每一封平信、每一份报刊都视若珍宝般妥善保管,我深知每一封信件就是代表寄件人的心意,每一份报刊承载着用户阅读的渴望。8年来累计出班2000多次,行程18万多公里,投递报刊192万多份,邮件1.5万余件,从未丢损过一件,投递准确率达到了100%,没有出现过任何通信事故,也从没有引起过用户的有理由申诉,深受用户好评,被用户称为“信得过的投递员”。

  多次被评为“服务明星”和“优秀员工”,在平凡岗位中作出了突出成绩,连续6年被评为沽源县邮政局先进个人,2009年度被评为市局劳动模范,2010年被省公司评为报刊营销收订状元,我的名字也了《河北农民报》、《河北科技报》,赢得了广大用户和全局职工的一致认可和好评;我本人在2012、2013被市公司评为“优秀投递员”光荣称号,我所在的沽源县局投递公司在全省2013年“双十佳”评选活动中,被省公司授予“全省双十佳优秀投递班组”光荣称号。

  立足本职,勤奉献。坝上地区地广人稀,交通不便利,乡邮投递线路绝大部分是山村小路。雨天道路泥泞,冬季天寒地冷,气候恶劣,雪地里推着摩托车走二、三里路时空见惯。加之一年四季,暑往寒来,每天驾驶摩托车行驶100公里,由此他患上了严重的关节炎,夏天即使是伏天,班上也得穿棉衣棉裤,冬天更是皮裤皮衣不离身。记得刚走上工作岗位时,由于投递工作太辛苦,加上没有工作经验和好的工作方法,每天都累的腰酸背痛。这期间也想过放弃,去换个别的工作,但每每想到邮路上的乡亲父老,他就给自己鼓劲,坚守这平凡的邮路。于是认真地从自己的工作中找原因,虚心的向老职工请教,慢慢地摸索出了一套自己的工作方法,工作逐步走入正轨。特别是在内部处理上,每天都提前半个小时到岗,边学边练,以工带练;每天回班后抽出半个小时再进行专门训练,总是随身携带一个小本,上面纪录了各项业务操作的流程及要点,以及自己在练习中取得的一些好的方法和心得,以及其他投递员一些好的做法。在不到一个月的时间里,通过自己的努力和用心,比较熟练地掌握了投递业务实操方面的各项技能,而每天上班之前和回班之后一个小时的练功时间,也长期坚持了下来。经过一段时间的适应,熟悉了业务流程也喜欢上了这份在外人眼里看来十分辛苦的工作。

  二、热忱服务,传递真情。红圪塄村退休老干部陈仲魁,88年退休后回到了家乡,老人今年82岁,他和老伴一起生活。张建明每次都及时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中,能够主动帮助老人干点杂活,帮助清理卫生、打打水,有时还帮他买菜买药。一次,老人去南洼探亲,回家时晕倒在路旁,路上过往的行人看到没人管问,见到这种情况后,张建明立即用摩托车把他送到家中,自费给老人请了医生拿了药。老人逢人就说:“小张一直帮助我,比我的亲人对我还亲!”这看似普通的一句话,激励着张建明以更优质的服务来回报九连城的父老乡亲。

  由于张建明所投递的乡邮路线是全县最难行走的路线,且投递点最多的路线。按照规定把邮件投递到行政村就可以了,但张建明考虑到所投递的道段行政村较大,最多一个行政村管辖7、8个自然村,近年来随着改革开放的不断深化,外出打工的农民越来越多,为使他们及早收到寄给亲人的信件和汇款等,张建明改变以往的做法,以自然村为投递点,逐村逐户投递,有时遇有雨天或风雪天,大队收发人员就说,把邮件和报纸留下吧,等天气好了,捎个话让他们自己来取吧,张建明婉言谢绝后,仍然送到收件人手中。他深知我苦点、累点没什么,虽然是一封封普普通通的平信,但它寄托着对亲人的思念和牵挂,早日看到能让他们一解相思之苦,会使他们心安理得,虽回到家里时常常已是晚上七八点钟,但想到百姓看到信件时的喜悦和兴奋,觉得自己干的非常值。

  今年春节前,为把邮件及早送到用户手中,减轻他们对远方亲人的思念,顶着风雪出了班,结果1天1夜未归,外面风雪交加,电话又联系不上,怎么办?发投公司经理立即向局里作了汇报。局领导一行乘车赶往张建明所投递的投递段,当发现张建明在积雪中艰难地推着摩托车的情景时,局领导掉下了眼泪,哽咽的说不出话来,只是紧紧地攥着张建明的手。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。就这样,8年来,不论是冬天大雪封山,还是夏季连阴天,我行程18万公里,投递报刊192万多份,邮件1.5万余件,从未出现过任何差错,并和当地的老百姓结下了不解之缘,在投递过程中以优质服务赢得了人们的信赖和赞扬。

(张家口市分公司)