中国邮政集团公司河北省分公司

深化改革  创新发展  转变方式  整合资源  科学管控  构建和谐

2015年01月16日  11时02分28秒  点击:70  

 

  张华昌是清河县邮政局投递班的一名员工,自1998年8月参加工作,从事邮政投递工作至今,一干就是十七年,不管投递环境如何艰苦,始终站在客户的立场上,认真对待每一个邮件,每一份报刊,风雨无阻的第一时间将信件送到客户手中,并且从未出现过错误,特别是农村建设,修桥补路时期道路难行,他都不辞辛苦寻路绕道想尽一切办法送到,不让用户的利益受损维护邮政的信誉,老乡们都亲切的叫小张。

  正因为这些称赞,同事和领导是看在眼里记在心里,同事称他为‘劳模’,领导称我为‘标兵’。后来因工作需要调正了新的一条乡邮线路,不管工作环境如何变化,但是他的思想和任劳任怨的工作劲头是一成不变的,在完成本职工作的同时,始终没有忘记利用业余时间做宣传揽收其他业务,例如;农资配送,揽储,邮政小包等,特别是在邮政小包发展最困难的时期,他充分利用自身优势大力发展小包业务,功夫不负有心人,通过不懈的努力今年共计揽收小包12500件,每当受到领导的赞扬时,他总是笑呵呵的回答三个字‘应该的’,简单的三个字表露的却是最忠诚的信念,不管是大客户还是小客户都用同样的服务去对待。有一次,在大年三十的中午突然接到一个集邮爱好者的电话,得知本人想要二套13年发行的全套邮票,并且急需使用,顾不上吃一口团圆饭急匆匆的骑车来到单位,经过多方联系,最终在下午5点的时候,将全套邮票送到客户手中,当客户接过邮票时,即满意又愧疚,说什么也要留他吃晚饭表示感谢,被他婉言拒绝了。

  这十年来,张华昌一直担负着投递工作,不管投递员如何变化,都是能够认真的对待每一封信件和每份报刊,及时送达,特别是这几年,进口邮件逐日递增,每天需要行走邮路长达90公里,报刊每天达到1500多份,信件达到450多封,挂号140多封,但报刊份份投递到用户家中,信件件件投递到用户手中,用户无一投诉现象,特别是去年进口小包业务逐渐增多每天投递小包百多件,为了将邮件及时的送到用户手中,张华昌每天改为3个以上的频次进行投递,如遇到收件人地址不详,就想法设法的寻找,及时准确的把小包投递到收件人手中,收到了广大用户的一致好评。

  多年来的工作实践,以诚、信,情树立起新时代投递员的良好形象,以情服务,留住老用户,以诚信发展新用户,在投递过程中坚持及时准确,用他的话就是‘不爱岗就会下岗’,不敬业就会失业,我们都应该扎扎实实的做好本职工作,一个人的价值靠自己的追求去体现,靠别人的评价来衡量,在平凡的岗位上做好普通的价值,无数个平凡汇聚成就伟大,这就是张华昌在平凡的岗位上任劳任怨的动力所在,虽然张华昌在投递工作中做出诸多佳绩,但他仍不满足,体会到投递工作要与时俱进,工作无限量,服务无止境,张华昌愿把毕生的精力投入到无限量的工作,无止境的服务中,探索新路子,开创新局面,为振兴邮政事业再做新贡献。

(邢台市分公司)